案例七 事情没做好不等于自己不好
“你真聪明！”这是我以前总爱对壮壮说的话。但后来我发现，这样的表扬方式并不妥当。如果壮壮做不好一件事，他就会变得特别烦躁。比如，前不久我给他买了一辆新款滑行车，他一开始不会滑，结果就非常生气，干脆放弃了。
后来我读到一篇文章，了解到表扬和鼓励对孩子的影响大相径庭。常被夸奖聪明的壮壮，在遇到挫折时无法接受自己的失败，担心别人会觉得他不够聪明。明白了这一点之后，我改变了对他的表扬方式，转而更多地描述和鼓励他的努力，例如：“爸爸看到你这学期的努力，为你感到骄傲！继续加油！”
点评
孩子往往过于依赖外界的评价来定义自我价值，他们可能会因为事情没做好而认为自己不够好。这位家长通过学习意识到了鼓励和表扬之间的区别，并采取了积极行动。家长应该把注意力集中在孩子所做的具体事情上，而不是他们的个性品质（如聪明）。
当孩子遇到困难或做得不够好时，可以鼓励他们说：“这件事虽然你没做好，但你是好的！”
案例八 孩子讲粗口
我的儿子一向懂礼貌，可有一次他想要买一个玩具我没有同意，他竟然说了一句脏话：“X！”我当时很生气，质问他从哪里学来的，但他却不肯说。为了不让情况恶化，我努力控制住自己的情绪，转移了话题。
回家后，我们一起吃红薯时，儿子很有礼貌地说：“谢谢妈妈给我吃红薯。”我抓住这个机会，首先肯定他是一个讲礼貌的孩子，然后跟他谈了为什么不能说脏话。没想到儿子的回答让我惊讶：“可是爸爸和爷爷都讲，妈妈也没生气啊。”
这让我意识到，孩子之所以会讲粗口，很大程度上是因为受到了成人的影响。我决定让他当家里的“文明用语监督员”，一旦发现有人讲粗口就立即制止。自从有了这个新角色，儿子果然不再讲脏话了，而且在他的监督下，爷爷和爸爸也开始更加注意自己的言行。
点评
小孩子说脏话通常是一种无意识的模仿行为，出于好玩。家长能够及时控制情绪，通过转移话题、及时肯定、阐明原因、沟通感受和赋予责任感等正面引导的方式，成功地将“对抗”转化为“引导”。更重要的是，家长倾听孩子的心声，找到问题的根源，实现了家长与孩子在平等相处中的共同成长。
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